Marc Schuster
Mein Name ist Marc und ich informiere Sie umfassend zum Thema Kartenzahlung. Seit 2017 unterstütze ich deutsche Einzelhändler dabei, den passenden Anbieter für jede individuelle Situation zu finden.
SumUp zählt zu den bekanntesten Anbietern für Kartenterminals zum Kauf und wird vor allem von kleinen Händlern und Selbstständigen genutzt. Dennoch stellen sich viele Unternehmer früher oder später die Frage, ob SumUp wirklich die beste Lösung für ihr Geschäft ist – oder ob es inzwischen bessere Alternativen gibt.
Mit diesem Ratgeber möchte ich Ihnen bei der Suche nach einer SumUp Alternative helfen, indem ich Ihnen verschiedene Anbieter für Kartenzahlung inklusive Preis und Bewertungsvergleich vorstelle. Lesen Sie außerdem, welcher Anbieter sich für welche Art von Händler oder Geschäft besonders eignet.
Unser Preis-Leistungssieger
- Unter Berücksichtigung aller Konditionen sowie Erfahrungsberichte schneiden die Bezahlexperten unter den Payment-Dienstleistern am besten ab.
Gebühren bei SumUp – so ist das Preismodell aufgebaut
SumUp bietet Händlern ein einfach strukturiertes, aber zweistufiges Gebührenmodell. Grundsätzlich entstehen Kosten pro Kartenzahlung, ergänzt um eine optionale Abo-Variante mit reduzierten Transaktionsgebühren.
Standardmodell: keine Fixkosten, feste Gebühr pro Zahlung
Im klassischen SumUp-Modell fallen keine monatlichen Grundgebühren an. Stattdessen wird jede Kartenzahlung mit einem einheitlichen Prozentsatz von 1,39 % abgerechnet – unabhängig davon, ob Kunden mit Girocard (EC-Karte), Debitkarte oder Kreditkarte zahlen. Dieses Modell eignet sich vor allem für Händler mit geringem oder unregelmäßigem Kartenumsatz, da Kosten nur bei tatsächlicher Nutzung entstehen.
Abo-Modell (SumUp One): geringere Gebühren gegen Monatsbeitrag
Alternativ bietet SumUp ein kostenpflichtiges Abo-Modell, bei dem die Transaktionsgebühren deutlich reduziert sind (u. a. bis zu 0,79 % pro Zahlung). Im Gegenzug fällt jedoch eine monatliche Fixgebühr von 19 € pro Monat an.
Dieses Modell kann sich für Händler mit höherem oder konstantem Kartenumsatz lohnen – vorausgesetzt, das Einsparpotenzial bei den Gebühren übersteigt die laufenden Abo-Kosten.
Individuelle Konditionen: maßgeschneiderte Gebühren bei höherem Umsatz
Für Unternehmen mit einem monatlichen Kartenumsatz von 10.000 € oder mehr bietet SumUp zusätzlich die Möglichkeit individuell vereinbarter Transaktionsgebühren. In diesem Fall werden die Konditionen auf den jeweiligen Einzelfall abgestimmt und können von den Standard- oder Abo-Tarifen abweichen. Die genaue Höhe der Gebühren ist nicht öffentlich festgelegt.
Diese Variante richtet sich vor allem an Händler mit regelmäßig hohem Zahlungsvolumen, die eine persönliche Abstimmung der Konditionen wünschen und bereit sind, diese direkt mit SumUp zu verhandeln.
SumUp Alternative: Anbieter in der Übersicht
Ich habe mich zu dem Anlass mit einigen anderen Anbietern und Alternativen zu SumUp auseinandergesetzt, die ähnliche Funktionen und Vorteile bieten. Grundsätzlich ist auch ein Anbieterwechsel häufig schnell und unkompliziert erledigt, insbesondere wenn sich durch Preiserhöhungen ein Sonderkündigungsrecht ergibt. Ich erkläre Ihnen im Folgenden, worauf Sie achten sollten und stelle Ihnen einige SumUp-Alternativen vor.
Die Bezahlexperten sind unsere Testsieger. Sie stehen für moderne Kartenterminals, Transparenz bei den Kosten, eine unkomplizierte Abwicklung und einen kompetenten Kundenservice. Ihnen werden hier also ausschließlich Top-Geräte angeboten, mit denen über 10.000 Händler bereits tagtäglich Kartenzahlungen in Deutschland annehmen. Besonders relevant: Das neue Flatrate-Modell des Anbieters sorgt für günstige Konditionen mit Verzicht auf eine Grundgebühr. Kosten für das Terminal selbst fallen keine an. Lediglich maximal 1,19% pro Zahlung für alle gängigen Kartentypen (Giro-, Debit- und Kreditkarte).
Zettle hat es sich auf die Fahne geschrieben, mit modernen Kassensystemen zur Zahlungsannahme kleinen Unternehmen und Händlern zum Erfolg zu verhelfen. Machen Sie monatlich weniger als 1000 Euro Umsatz mir Ihrem Kartenlesegerät, könnte ein Kaufgerät von Zettle eine gute SumUp Alternative für Sie sein.
Rechenbeispiel: SumUp Gebühren im Vergleich
Ein Restaurant Betrieb nimmt 200 Kartenzahlungen pro Monat an und macht damit insgesamt 7.500 Euro Umsatz (davon 6.000 Euro über EC-Karten und 1.500 Euro über Kreditkarten).
| Bezahlexperten | SumUP | Zettle |
|---|---|---|
| Miete Kartenterminal: 0€ |
Kauf Kartenterminal:
39,00€ |
Kauf Kartenterminal:
29,00€ |
| EC-Umsatz: 1,19% von 6.000€ = 71,40€ |
EC-Umsatz: 1,39% von 6.000€ = 83,40€ |
EC-Umsatz: 1,39% von 6.000€ = 83,40€ |
| Kreditkartenumsatz: 1,19% von 1.500€ = 17,85€ | Kreditkartenumsatz: 1,39% von 1.500€ = 20,85€ | Kreditkartenumsatz: 1,39% von 1.500€ = 20,85€ |
| --- | --- | --- |
| GESAMT = 89,25€ mtl. | GESAMT = 104,25€ mtl. + 34€ (einmaliger Kaufpreis) |
GESAMT = 104,25€ mtl.
+ ab 29€ (einmaliger Kaufpreis) |
Das Rechenbeispiel zeigt deutlich, dass es mit den Bezahlexperten eine gute SumUp Alternative gibt. Zettle und SumUp hingegen nehmen sich nicht viel. Die Gebühren mit 1,39 % sind bei beiden identisch, wobei die Anschaffungskosten für die Terminals bei Zettle etwas geringer sind (29 € vs. 34 € bei SumUp).
Unser Preis-Leistungssieger
- Unter Berücksichtigung aller Konditionen sowie Erfahrungsberichte schneiden die Bezahlexperten unter den Payment-Dienstleistern am besten ab.
Bewertungs-Check: SumUp und alternative Anbieter
Natürlich zählt nicht nur der Preis, wenn es darum geht einen geeigneten Anbieter für Kartenzahlung zu finden. Was bringt einem der günstigste Vertrag, wenn der Service nicht stimmt? Meiner Meinung nach zeichnet sich guter Service vor allem durch persönliche Ansprache aus. Massenabfertigung über Chatbots oder “outgesourcte” Hotlines helfen meist wenig bei technischen Problemen. Deshalb habe ich mir neben den oben aufgeführten Rechenbeispielen auch einmal die Online Bewertungen derselben Anbieter angeschaut.
Bewertung der Bezahlexperten GmbH auf Trustindex.io
Die Bezahlexperten stechen heraus, was das Preis-Leistungsverhältnis angeht. Ich stoße immer wieder auf Bewertungen, in denen vor allem der Kundenservice gelobt wird. Auch Qualität und Preis-Leistung werden mehrfach hervorgehoben.
Entscheiden Sie sich für das Komplettpaket mit den Bezahlexperten (Abrechnungsvertrag + EC-Gerät) dauert es nur wenige Werktage bis Sie das vorkonfigurierte EC-Gerät im Briefkasten haben. Verträge bei den Bezahlexperten haben eine Mindestlaufzeit von nur 3 Monaten. Danach kann monatlich gekündigt werden. Ein weiterer Vorteil ist, dass die Bezahlexperten Ihnen eine Preisbindungsgarantie bei Vertragsschluss bieten. Das heißt böse Überraschungen sind ausgeschlossen.
SumUp vs. die Alternative Zettle: Bewertungen auf trustpilot.com
Das Internet ist sich einig, SumUp und Zettle eignen sich insbesondere für saisonale Betriebe oder Händler bzw. Geschäfte, die nur an bestimmten Wochentagen arbeiten (z.B. Foodtrucks auf Hochzeiten, Wochenmarktstände etc.).
Dem gegenüber stehen aber sowohl bei Zettle als auch bei SumUp zahlreiche Bewertungen, in denen über besetzte Telefon-Hotlines und inkompetenten Service geklagt wird.
Kleine moderne Geräte zum einmaligen Kaufpreis, wie sie SumUp oder Zettle anbieten, stechen auf den ersten Blick natürlich heraus. Aber was bringt Ihnen das, wenn der Service zu wünschen übrig lässt?
Gesamtbewertung der Anbieter für Kartenzahlung im Überblick
Da nicht alle Anbieter über die gleiche Bewertungsplattform Rezensionen erhalten, habe ich mich auf verschiedene Quellen bezogen und jeweils die mit den meisten Bewertungen ausgewählt. Dennoch geben die Gesamtbewertungsscores einen guten ersten Eindruck, wie zufrieden die Kunden dieser Anbieter sind.
Ich beobachte den Markt des bargeldlosen Bezahlens nun schon seit Jahren und komme immer wieder zu der Einschätzung, dass Sie als Händler langfristig besser mit einem Anbieter aufgestellt sind, der Ihnen ein Komplettpaket bieten kann. Hier haben die Bezahlexperten (nicht nur) meiner Meinung nach den größten Wettbewerbsvorteil gegenüber SumUp und anderen Anbietern. Sie können auf der Website des Anbieters eine unverbindliche Anfrage stellen und werden dann innerhalb eines Tages vom Serviceteam der Bezahlexperten kontaktiert und beraten.
Anbieter-Vergleichstabelle: SumUp im Vergleich
Die Wahl des richtigen EC-Kartenlesegeräts müssen Sie für sich und in Hinblick auf die individuellen Anforderungen Ihres Betriebs treffen. Ich möchte Ihnen mit diesem Ratgeber lediglich eine Entscheidungshilfe geben. Welche Option für Sie die Beste ist, finden Sie am einfachsten heraus, indem Sie die Konditionen, Erfahrungsberichte und Vertragsdetails vergleichen. Das sind SumUp und seine Alternativen:
Unser Preis-Leistungssieger
- Unter Berücksichtigung aller Konditionen sowie Erfahrungsberichte schneiden die Bezahlexperten unter den Payment-Dienstleistern am besten ab.